Rückerstattung-Politik

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Geni Style! Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Modeartikel und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Fälle geben kann, in denen Sie ein Produkt zurückgeben müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien unten:

Anspruch auf Rückerstattung:

  • Wir akzeptieren Rücksendungen und bieten Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum an.
  • Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss der Artikel unbenutzt, ungetragen und im selben Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
    • Bestimmte Artikel sind nicht erstattungsfähig, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
    • Unterwäsche und Intimbekleidung
    • Accessoires wie Ohrringe (aus hygienischen Gründen)
    • Als endgültiger Verkauf gekennzeichnete Artikel
    • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet oder bei dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
    Rückerstattungsprozess:
      • Um eine Rückerstattung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [Kontaktdaten einfügen]. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zu den Artikeln an, die Sie zurückgeben möchten.
      • Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung der Artikel an uns.
      • Nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und ihren Zustand überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
      • Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, die für den Kauf verwendet wurde. Bitte warten Sie je nach Zahlungsanbieter [Anzahl Tage einfügen], bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
      Versandkosten:
        • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.
        • Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung der Artikel verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.
        Börsen:
          • Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem oben beschriebenen Rückerstattungsprozess und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
          Beschädigte oder defekte Artikel:
            • Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir werden so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
            Guthaben im Shop:
            • In manchen Fällen bieten wir anstelle einer Rückerstattung eine Gutschrift an. Diese Gutschrift kann für zukünftige Einkäufe bei Geni Style verwendet werden.

            • Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie:

            • Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückerstattungsrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.

            Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität!

            Aufrichtig,

            Geni-Stil

            Adresse: Zimmer 1318-19, Hollywood Commercial Center, 610 Nathan Road, Mong Kok, Kowloon, Hongkong
            E-Mail: genistyleshop@hotmail.com
            Telefon: +852 68494416