FAQ
1. Que propose Geni Style ?
Geni Style se spécialise dans l'offre d'une large gamme de vêtements, de chaussures, d'accessoires et de sacs à main pour femmes à la mode, adaptés aux tenues décontractées.
2. Où se trouve Geni Style ?
Nous sommes une boutique de mode en ligne, destinée aux clients du monde entier.
3. Comment puis-je passer une commande ?
Commander chez Geni Style est simple ! Parcourez simplement notre site Web, sélectionnez les articles que vous aimez, choisissez votre taille et ajoutez-les à votre panier. Suivez les instructions pour finaliser votre achat en toute sécurité.
4. Quels modes de paiement Geni Style accepte-t-il ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d'autres plateformes de paiement en ligne sécurisées.
5. Combien de temps prend l'expédition ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi au moment du paiement. En règle générale, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et les délais de livraison varient de 15 à 20 jours, selon votre emplacement et l'option de livraison choisie.
6. Est-ce que Geni Style propose une livraison internationale ?
Oui, nous expédions dans la plupart des pays à l'international. Cependant, veuillez noter que les délais et les frais d'expédition peuvent varier pour les commandes internationales.
7. Quelle est la politique de retour de Geni Style ?
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter notre page Retours et échanges pour plus de détails.
8. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison en ligne.
9. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Malheureusement, une fois qu'une commande a été passée, nous ne pouvons pas l'annuler ou la modifier. Cependant, vous pouvez retourner ou échanger des articles en suivant nos directives en matière de politique de retour.
10. Comment puis-je contacter Geni Style pour obtenir de l'aide ?
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client par e-mail à genistyleshop@hotmail.com ou via notre page Contactez-nous sur le site Web. Nous sommes là pour vous aider !