Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi Geni Style pour vos besoins en matière de mode ! Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat, y compris des services d'expédition efficaces et fiables. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous :

1. Méthodes d'expédition :

  • Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins, notamment l'expédition standard, l'expédition express et les options d'expédition internationale.
  • Les méthodes d'expédition disponibles peuvent varier en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande.

2. Délai de traitement :

  • Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après vérification du paiement.
  • Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison :

  • Expédition standard : 15 à 20 jours pour la livraison.
  • Expédition express : 7 à 10 jours pour la livraison.

4. Frais d'expédition :

  • Les frais d'expédition sont calculés en fonction du mode d'expédition sélectionné, du poids du colis et de la destination.
  • Les frais d'expédition seront affichés lors du paiement avant de finaliser votre commande.

5. Suivi de votre commande :

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant des informations de suivi.
  • Vous pouvez suivre l'état de votre colis en utilisant le numéro de suivi fourni sur notre site Web ou sur le site Web du transporteur.

6. Problèmes de livraison :

  • Dans le cas rare d'un colis retardé ou perdu, veuillez contacter immédiatement notre service client pour obtenir de l'aide.
  • Nous travaillerons en étroite collaboration avec nos partenaires d'expédition pour résoudre tout problème de livraison et garantir que votre commande vous parvienne rapidement.

7. Considérations relatives à l’expédition internationale :

  • Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais imposés par la réglementation douanière de leur pays.
  • Veuillez prendre connaissance des réglementations d'importation de votre pays avant de passer une commande afin d'éviter des frais ou des retards inattendus.

8. Restrictions d'expédition :

  • Certains articles peuvent être soumis à des restrictions d'expédition en raison de leur taille, de leur poids ou d'exigences réglementaires. Nous vous informerons si des restrictions s'appliquent à votre commande.

9. Modifications de commande :

  • Une fois la commande passée, les modifications telles que les changements d'adresse de livraison ne peuvent être garanties. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la finaliser.

10. Contactez-nous :

  • Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition ou votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

Merci d'avoir effectué vos achats chez Geni Style. Nous apprécions votre soutien et espérons vous servir à nouveau bientôt !